سياسة حماية البيانات الشخصية

تلنزم شركة الحلول الشاملة المالية بحماية معلوماتك الشخصية و ضمان خصوصية بياناتك وفقا للأنظمة و اللوائح المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياية أنواع البيانات التي نجمعها، و أسباب جمعها، كيفية استخدامها، و حقوقك كصاحب بيانات.

تنطبق سياسة حماية البيانات الشخصية على جميع مستخمي خدمات و منصات شركة الحلول الشاملة المالية، بما في ذلك الأفراد الذين يصلون إلى الموقع الإلكتروني، و تطبيقات الهواتف المحمولة، أو يستخدمون خدماتها.

المبدأ الأول – المسؤولية

أن يتم تحديد و توثيق سياسة الخصوصية الخاصة بجهة التحكم و اعتمادها من قبل المسؤول الأاول بالجهة (أو من يفوضه) و نشرها إلى جميع الأطراف المعنية بتطبيقها.

المبدأ الثاني – الشفافية

أن يتم إعداد إشعار عن سياسة و إجراءات الخصوصية بجهة التحكم يجد فيه الأغراض التي من أجلها تمت معالجة البيانات الشخصية و ذلك بصورة نحددة وواضحة و صريحة.

المبدأ الثالث – الاختيار و الموافقة

أن يتم تحديد جميع الخيارات الممكنة لصاحب البيانات الشخصية و الحصول على الموافقة (الصريحة أو الضمنية) فيما يتعلق بجمع بياناته و استخدامها أو الإفصاح عنها.

المبدأ الرابع – الحد من جمع البيانات

أن يقتصر جمع البيانات الشخصية على الحد الأدنى من البيانات الذي يمكن من تحقيق الأغراض المحددة في إشعار الخصوصية.

المبدأ الخامس – الحد من استخدام البيانات و الاحتفاظ بها و التخلص منها

أن يتم تقيد معالجة البيانات الشخصية بالأغراض المحدد في إشعار الخصوصية و التي من أجلها قدم صاحب البيانات موافقته الضمنية أو الصريحة، و الاحتفاظ بها طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق الأغراض المحددة أو لما تقتضيه الأنظمة و اللوائح و السياسات المعمول بها في المملكة و إتلافها بطريقة آمنة تمنع التسرب أو الفقدان أو الاختلاس أو إساءة استخدام أو الوصول غير المصرح به نظانا.

المبدأ السادس – الوصول إلى البيانات

أن يتم تحديد و توفير الوسائل التي عن طريقها يمكن لصاحب البيانات الوصول إلى بياناته الشخصية لمراجعتها و تحديثها و تصحيحها.

المبدأ السابع – الحد من الإفصاح عن البيانات

أن يتم تقيد الإفصاح عن البيانات الشخصية للأطراف المحددة في إشعار الخصوصية و التي من أجلها قدم صاحب البيانات موافقته الصريحة و الضمنية.

المبدأ الثامن – أمن البيانات

أن تتم حماية البيانات الشخصية من التسرب، أو التلف أو الفقدان أو الاختلاس أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الوصول غير المصرح به وفقا لما يصدر من الهيئة الوطنية للأمن السيبراني و الجهات ذات الاختصاص.

المبدأ التاسع – جودة البيانات

أن يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية بصورة دقيقة و كاملة و ذات علاقة مباشرة بالأغراض المحددة.

المبدأ العاشر – المراقبة و الامتثال

أن تتم مراقبة الامتثال لسياسات و إجراءات الخصوصية الخاصة بجهة التحكم و معالجة الاستفسارات و الشكاوى و النزاعات المتعلقة بالخصوصية.

نقوم بجمع و معالجة أنواع مختلفة من البيانات الشخصية لتقديم و تحسين خدماتنا:

1- المعلومات الشخصية:

• بيانات الحساب: اسم المنشأة، نوع المنشأة، نوع النشاط، نوع القطاع، الاسم التجاري، العنوان الوطني.
• بيانات التحقق من الهوية: نسخة من الهوية الوطنية، أو جواز السفر، أو أي وثائق أخرى لازمة للامتثال التنظيمي (السجل التجاري، الرخصة،…).
• بيانات الحساب البنكي: الاسم في البنك، اسم البنك، رقم الحساب، الشهادة البنكية
• بيانات الملاك

2- بيانات الاتصال:

• المعلومات المقدمة أثناء تواصلك مع دعم العملاء عبر المحادثات، أو المكالمات الهاتفية، أو البريد الإلكتروني.

3- البيانات التقنية:

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) و التقنيات المماثلة لتحسين وظائف الموقع و تحليل الأداء.

تلتزم الشركة بعدم معالجة البيانات الشخصية أة تغير الغرض من معالجتها إلا بعد موافقة صاحبها صريحة وفقا لنص المادة (5) من نظام حماية البيانات الشخصية لأغراض محددة و تشمل:

1. مزودي الخدمات: شركات خارجية تساعد في تقديم خدماتنا، مثل معالجي الدفع و مزودي خدمات التخزين السحابي.
2. الجهات التنظيمية: للامتثال للالتزامات القانونية أو بناء على طلبات رسمية.
3. الشركاء التجاريين: عند الحاجة لإتمام العمليات المالية أو تقديم الخدمات المرتبطة.

لا تقوم شركة الحلول الشاملة المالية ببيع بيانتك الشخصية أو مشاركتها لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة، قد تتم مشاركة بياناتك مع:

1. مزودي الخدمات: شركات خارجية تساعد في تقديم خدماتنا، مثل معالجي الدفع و مزودي خدمات التخزين السحابي.
2. الجهات التنظيمية: للامتثال للالتزامات القانونية أو بناء على طلبات رسمية.
3. الشركاء التجاريين: عند الحاجة لإتمام العمليات المالية أو تقديم الخدمات المرتبطة.

ننفذ تدابير أمان قوية لحماية بياناتك، و تشمل:

1. تشفير المعلومات الحساسة أثناء النقل.
2. تقييد الوصول إلى البيانات بناء على الحاجة.
3. إجراء مراجعات أمان و تحديثات منتظمة.

في حال حدوث خرق للبيانات، سيتم إخطار المستخدمين المتضررين على الفور بما يتماشى مع الأنظمة المعمول بها.

تحتفظ الشركة ببيانتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للالتزامات القانونية و التنظيمية.

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية:

1. الوصول: طلب الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
2. التصحيح: طلب تصحيح البيانات الغير دقيقة أو الغير مكتملة.
3. الحذف: طلب حذف بياناتك، ما لم تكن هناك التزامات قانونية تمنع ذلك.
4. الاعتراض: الاعتراض على أنشطة معالجة معينة.
5. سحب الموافقة: إلغاء موافقتك على معالجة بياناتك (حيثما يكون ذلك ممكنا).

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].

تقوم الشركة بشكل أساسي بتخزين البيانات داخل المملكة العربية السعودية، ولا يتم نقلها أو معالجتها خارج نطاق المملكة.

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه دوريا لتعكس التغييرات في ممارستنا أو متطلبات الامتثال. ستكون النسخة المحدثة متاحة على موقعنا الإلكتروني، و سيتم التواصل معك بشأن التحديثات الهامة.

تاريخ السريان: 7 يناير، 2025

إذا كان لديك أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك:

1. البريد الإلكتروني: [email protected]
2. الهاتف: 8001180024
3. العنوان: مركز سلطان للأعمال، المعذر الشمالي، الرياض، المملكة العربية السعودية.

نحن نقدر ثقتك و ملتزمون بحماية خصوصيتك في جميع الأوقات.